Conversas de baixa combustão são aquelas
em que ambas as partes trocam pontos de vista diferentes, sem acrescentar doses
de emoções. Conversas de alta combustão são aquelas em que a emoção chega na
frente das palavras, a razão chega na frente do bem estar e o passado atropela
o presente para permanecer como único referencial de justificativas. Conversas
de baixa combustão não assumem nada, ao contrário, abrem espaço para o outro se
mostrar como pensa, fazem perguntas de confirmação, permitem revelar a estória
de vida que levou o outro a pensar e agir daquele jeito. Paciência acalma
qualquer possibilidade de explosão antes de se formar. Compaixão nos aproxima
uns dos outros. Neutralidade nos devolve a paz.
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