quinta-feira, 4 de fevereiro de 2016

RUIDOS E RISCOS DA COMUNICAÇÃO


Conversar não implica em entendimento transmitido. Comunicar uma mensagem considerando a intenção, a clareza e a riqueza de significados de cada palavra é tarefa árdua, principalmente quando se trata de duas pessoas com nível cultural diferente, ou com emoções mal resolvidas, ou com estresse elevado e neuroses pessoais, ou com problemas reais de surdez, ou com dificuldade de ouvir os outros por manter um diálogo interior ininterrupto. Na semana passada eu pedi pessoalmente a um funcionário para suspender a entrega de materiais especificados por duas semanas e ainda deixei uma nota escrita. Hoje recebi o dobro de materiais. Comunicação é um desafio.


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