A PONTE NECESSÁRIA
Em cada interação verbal
ocorre uma guerra silenciosa de intenções. Passando pela câmara de atenção até
a rejeição, indo do medo ao entusiasmo, percorrendo os caminhos da competição e
da colaboração, a comunicação é este atrito entre o que não se pode dizer com
franqueza e a consequência de se dizer algo que pode ferir a sensibilidade ou
limitação dos outros. As expressões faciais e o tom de voz trabalham como
termômetros indicativos do retorno, após a entrega nem sempre simpática de uma
percepção pessoal. Se não houver a ponte do respeito entre elas, os ruídos gerarão
conflitos. Se houver, haverá crescimento pelas trocas.
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